Adawiyah, Robi’ah Al (2022) PENERAPAN FRAMEWORK OF DYNAMIC CRM PADA E-MARKETPLACE ALAT KESEHATAN DI PT. SINERGI PERSADA MEDICA BERBASIS WEBSITE. Other thesis, Politeknik Negeri Sriwijaya.
|
Text (Cover)
Halaman Utama.pdf Download (377kB) | Preview |
|
|
Text
BAB I - Pendahuluan.pdf Download (163kB) | Preview |
|
|
Text
BAB II - Tinjauan Pustaka.pdf Download (321kB) | Preview |
|
![[img]](http://eprints.polsri.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
BAB III - Metodelogi Penelitian.pdf Restricted to Repository staff only Download (314kB) | Request a copy |
|
|
Text
BAB IV - Pembahasan dan Hasil.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy |
|
|
Text
BAB V - Kesimpulan dan Saran.pdf Download (60kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (75kB) | Preview |
Abstract
PT. Sinergi Persada Medica merupakan salah satu distributor yang bergerak di bidang penjualan alat Kesehatan sudah sepantasnya memanfaatkan fasilitas teknologi internet dalam penjualan untuk kelancaran bisnis usahanya. Pemilik usaha menjadikan hubungan pelanggan sebagai inti bisnisnya dengan menjunjung tinggi nilai yang didapatkan pelanggan karena menurut pemilik, hal tersebut dapat dijadikan faktor yang signifikan dalam peningkatan daya saing dalam pasar. Dalam pemasaran produk nya, Salah satu cara menjalin hubungan dengan pelanggan tersebut adalah dengan membangun sistem Customer Relationship Management (CRM). CRM merupakan suatu strategi perusahaan yang digunakan untuk memanjakan pelanggan agar tidak berpaling kepada pesaing. Dalam penerapan dan pembangunan CRM dibutuhkan suatu framework, salah satu framework yang terdapat didalam CRM adalah Framework Of Dynamic CRM. Framework ini menjelaskan serangkaian tahapan pada pembangunan dan penerapan CRM. Framework Of Dynamic CRM menjelaskan informasi mengenai pelanggan, untuk pelanggan, dan oleh pelanggan. Penerapan Framework of Dynamic CRM pada E-Marketplace Alat Kesehatan Pada PT Sinergi Persada Medica Berbasis Webite ini dibuat dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP dan menggunakan database MySQL.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | CRM (Customer Relationship Management), Alat Kesehatan, Penjualan, Pelanggan, Framework Of Dynamic CRM. |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Informatics Management > Undergraduate Theses |
| Depositing User: | Mr Bambang Anthony |
| Date Deposited: | 02 Feb 2023 08:02 |
| Last Modified: | 02 Feb 2023 08:02 |
| URI: | http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/12476 |
Actions (login required)
 |
View Item |
