Desriana, - (2025) ANALISA PENDAPATAN DAN PROFITABILITAS LAYANAN SERVIS JAM PADA TOKO JAM FAJAR BARU PALEMBANG. Diploma thesis, Politeknik Negeri Sriwijaya.
|
Text (COVER)
COVER.pdf - Published Version Download (1MB) | Preview |
|
|
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK.pdf - Published Version Download (168kB) | Preview |
|
![[img]](http://eprints.polsri.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB I)
BAB I.pdf Restricted to Repository staff only Download (314kB) |
|
|
Text (BAB II)
BAB II.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (166kB) |
|
|
Text (BAB III)
BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (195kB) |
|
|
Text (BAB IV)
BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (490kB) |
|
|
Text (BAB V)
BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (118kB) |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (180kB) |
|
|
Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (12MB) |
Abstract
Industri reparasi jam tangan merupakan industri jasa yang bertahan di tengah tren digital, di mana Toko Jam Fajar Baru Palembang menjadi salah satu pelaku usaha dengan sejarah panjang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pendapatan, mengevaluasi tingkat profitabilitas, dan mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi layanan servis jam di Toko Jam Fajar Baru selama periode 2022-2024. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan studi kasus, menggunakan data primer dari dokumentasi transaksi dan wawancara, serta data sekunder dari literatur terkait. Analisis data dilakukan melalui perhitungan pendapatan dan rasio profitabilitas seperti Gross Profit Margin (GPM) dan Net Profit Margin (NPM). Hasil penelitian menunjukkan adanya pertumbuhan pendapatan yang konsisten, meningkat dari Rp484.200.000 pada tahun 2022 menjadi Rp520.800.000 pada tahun 2024. Profitabilitas usaha juga menunjukkan peningkatan signifikan, di mana Net Profit Margin (NPM) melonjak dari 1,40% pada tahun 2022 menjadi 8,33% pada tahun 2024, yang didorong oleh kenaikan pendapatan terhadap biaya operasional yang konstan. Faktor keberhasilan utama yang teridentifikasi adalah faktor internal, yaitu kualitas pelayanan yang didukung keahlian teknisi dan reputasi historis toko yang kuat. Kekuatan ini memungkinkan toko untuk mempertahankan loyalitas pelanggan dan bertumbuh di tengah tantangan eksternal seperti persaingan yang ketat dan perubahan tren pasar.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kata Kunci: Toko Jam, Pendapatan, Profitabilitas, Layanan Servis Jam, Kualitas Pelayanan |
| Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HG Finance |
| Divisions: | Business Administration > Undergraduate Theses |
| Depositing User: | Pustaka Adm Bisnis |
| Date Deposited: | 11 Aug 2025 08:45 |
| Last Modified: | 11 Aug 2025 08:45 |
| URI: | http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/17150 |
Actions (login required)
 |
View Item |
