Wiranty, - (2025) Penerapan Metode Customer Relationship Management (CRM) pada Sistem Informasi Monitoring Pembayaran Pajak Kendaraan Rental (Studi Kasus: PT Go Rental). Diploma thesis, Politeknik Negeri Sriwijaya.
|
Text (Cover)
Halaman Depan (Cover).pdf - Published Version Download (585kB) | Preview |
|
|
Text (Abstrak)
ABSTRAK.pdf - Published Version Download (179kB) | Preview |
|
![[img]](http://eprints.polsri.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Bab I)
BAB I.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (310kB) |
|
|
Text (Bab II)
BAB II.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (450kB) |
|
|
Text (Bab III)
BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (523kB) |
|
|
Text (Bab IV)
BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) |
|
|
Text (Bab V)
BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (239kB) |
|
|
Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (177kB) |
|
|
Text (Lampiran)
Lampiran.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) |
Abstract
Pembayaran pajak merupakan kewajiban penting bagi pemilik kendaraan dan kepatuhan dalam pembayarannya sangat esensial. PT Go Rental menghadapi tantangan dalam memantau pembayaran pajak kendaraan secara tepat waktu yang berdampak pada operasional dan kepuasan pelanggan. Penelitian ini menerapkan pendekatan Customer Relationship Management (CRM) serta metode Rapid Application Development (RAD) untuk membangun sistem informasi monitoring pajak berbasis web dengan bahasa pemrograman PHP. Sistem yang dikembangkan mencakup pengelolaan data kendaraan dan pelanggan, pengingat otomatis, dan dashboard interaktif untuk pemantauan real-time. Pendekatan CRM dan RAD memungkinkan pengembangan cepat dan iteratif dengan keterlibatan pengguna. Implementasi sistem ini terbukti meningkatkan efisiensi operasional, mempercepat pemberitahuan, serta memperkuat hubungan pelanggan melalui layanan yang proaktif dan terintegrasi. Kata Kunci: Customer Relationship Management, RAD, Sistem Informasi, PHP, Monitoring, Pajak Kendaraan
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Customer Relationship Management, RAD, Sistem Informasi, PHP, Monitoring, Pajak Kendaraan |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Informatics Management > Undergraduate Theses |
| Depositing User: | Pustaka Manajemen Informatika |
| Date Deposited: | 08 Aug 2025 08:48 |
| Last Modified: | 08 Aug 2025 08:48 |
| URI: | http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/17230 |
Actions (login required)
 |
View Item |
