PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN MASYARAKAT BERBASIS WEBSITE PADA KANTOR KELURAHAN PULOKERTO, KECAMATAN GANDUS, KOTA PALEMBANG

Widia, - (2025) PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN MASYARAKAT BERBASIS WEBSITE PADA KANTOR KELURAHAN PULOKERTO, KECAMATAN GANDUS, KOTA PALEMBANG. Diploma thesis, Politeknik Negeri Sriwijaya.

Preview	Text (Abstrak) ABSTRAK.pdf - Published Version Download (157kB) | Preview
Preview	Text (Cover) HALAMAN DEPAN (COVER).pdf - Published Version Download (554kB) | Preview
	Text (Bab I) BAB I (PENDAHULUAN).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (457kB) | Request a copy
	Text (Bab II) BAB II (TINJAUAN PUSTAKA).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (253kB) | Request a copy
	Text (Bab III) BAB III (KEADAAN UMUM PERUSAHAAN).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (548kB) | Request a copy
	Text (Bab IV) BAB IV (HASIL DAN PEMBAHASAN).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (Bab V) BAB V (KESIMPULAN DAN SARAN).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (118kB) | Request a copy
	Text (Daftar Pustaka) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (136kB) | Request a copy
	Text (Lampiran) LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini menggunakan metode Research and Development (R&D) dengan pendekatan model pengembangan ADDIE yang meliputi lima tahapan utama, yaitu Analysis, Design, Development, Implementation, dan Evaluation. Tahap analisis dilakukan untuk mengidentifikasi kebutuhan layanan informasi publik di Kelurahan Pulokerto. Data dikumpulkan melalui observasi lapangan, wawancara dengan staf kelurahan, dokumentasi kegiatan pelayanan, serta studi pustaka yang relevan. Hasil analisis menunjukkan bahwa proses pelayanan masyarakat masih dilakukan secara manual sehingga membutuhkan solusi berbasis teknologi informasi yang lebih efisien. Pada tahap desain, dibuat rancangan antarmuka dan struktur website yang mudah diakses oleh berbagai kalangan masyarakat. Tahap pengembangan menghasilkan website yang memiliki fitur utama berupa informasi alur pengurusan surat, pengumuman program kelurahan, jadwal kegiatan masyarakat, serta fitur pengaduan daring untuk menampung keluhan maupun saran warga. Implementasi dilakukan dengan uji coba langsung kepada perangkat kelurahan dan beberapa perwakilan masyarakat untuk memastikan fungsi berjalan optimal. Evaluasi dilakukan guna mengukur kemudahan penggunaan, kejelasan informasi, serta tingkat kepuasan pengguna terhadap layanan yang disediakan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa website mampu meningkatkan aksesibilitas informasi, transparansi, dan akuntabilitas pelayanan publik. Selain itu, sistem ini mempermudah komunikasi dua arah antara warga dan pemerintah kelurahan secara interaktif. Dengan kemampuan pembaruan konten secara berkala, website ini dapat menjadi sarana komunikasi yang adaptif sekaligus mendukung peningkatan efektivitas dan efisiensi pelayanan. Harapannya, sistem informasi ini mampu membangun kepercayaan masyarakat, memperkuat partisipasi publik, dan memperluas jangkauan layanan pemerintah kelurahan Pulokerto. Kata kunci: Pelayanan masyarakat, Sistem informasi, Website, Wix, ADDIE

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Pelayanan masyarakat, Sistem informasi, Website, Wix, ADDIE
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HG Finance
Divisions:	Business Administration > Undergraduate Theses
Depositing User:	Pustaka Adm Bisnis
Date Deposited:	08 Aug 2025 09:10
Last Modified:	08 Aug 2025 09:10
URI:	http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/17713

Actions (login required)

View Item