Pengaruh E-wom dan brand image terhadap keputusan menginap pada wisma Pusri danau ranau

Iswan, Sabila May Putri (2026) Pengaruh E-wom dan brand image terhadap keputusan menginap pada wisma Pusri danau ranau. Diploma thesis, Politeknik negeri sriwijaya.

	Text (Cover) Cover..pdf - Published Version Download (626kB)
	Text (Abstrak) ABSTRAK..pdf - Published Version Download (158kB)
	Text (Bab I) BAB I...pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (256kB) | Request a copy
	Text (Bab II) BAB II..pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (288kB) | Request a copy
	Text (BAB III) BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (288kB) | Request a copy
	Text (Bab IV) BAB IV..pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (389kB) | Request a copy
	Text (Bab V) BAB V. .pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (167kB) | Request a copy
	Text (Daftar Pustaka) DAFTAR PUSTAKA..pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (176kB) | Request a copy
	Text (Lampiran) lampiran.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (68MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM) dan Brand Imageterhadap keputusan menginap wisatawan pada Wisma Pusri Danau Ranau. Penelitian dilatarbelakangi oleh meningkatnya peran platform digital sebagai sumber informasi wisatawan dalam memilih akomodasi, di mana ulasan daring dan citra merek menjadi faktor penting yang dapat memengaruhi pengambilan keputusan. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan survei melalui penyebaran kuesioner kepada wisatawan yang pernah menginap di Wisma Pusri Danau Ranau menggunakan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan didukung oleh uji validitas, uji reliabilitas, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Electronic Word of Mouth (E-WOM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menginap. Brand Image juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menginap. Selain itu, secara simultan E-WOM dan Brand Image memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menginap wisatawan di Wisma Pusri Danau Ranau. Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin baik kualitas ulasan daring dan semakin kuat citra merek yang dimiliki penginapan, maka semakin tinggi kecenderungan wisatawan untuk memilih menginap. Hasil penelitian diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi pengelola dalam meningkatkan kualitas layanan, mengelola reputasi digital, dan memperkuat citra merek guna meningkatkan daya saing akomodasi. Kata kunci: Electronic Word of Mouth (E-WOM), Brand Image, keputusan menginap, wisatawan, Wisma Pusri Danau Ranau

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Electronic Word of Mouth (E-WOM), Brand Image, keputusan menginap, wisatawan, Wisma Pusri Danau Ranau.
Subjects:	P Language and Literature > PE English
Divisions:	English > Research
Depositing User:	Pustaka Bahasa
Date Deposited:	14 Sep 2026 02:14
Last Modified:	14 Sep 2026 02:15
URI:	http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/24843

Actions (login required)

View Item