ANALISIS STRATEGI DIGITAL MARKETING DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PADA AGEN KERUPUK & KEMPLANG CAP BINTANG MAS

Rahayu, Nyimas Amelia Vega Sari (2026) ANALISIS STRATEGI DIGITAL MARKETING DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PADA AGEN KERUPUK & KEMPLANG CAP BINTANG MAS. Diploma thesis, Politeknik Negeri Sriwijaya.

Preview	Text (COVER) COVER.pdf - Published Version Download (1MB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf - Published Version Download (445kB) | Preview
	Text (BAB I PENDAHULUAN) BAB I.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (638kB) | Request a copy
	Text (BAB II TINJAUAN PUSTAKA) BAB II.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (657kB) | Request a copy
	Text (BAB III METODE LAPORAN AKHIR) BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (812kB) | Request a copy
	Text (BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (596kB) | Request a copy
	Text (BAB V KESIMPULAN DAN SARAN) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (350kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (352kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Perkembangan teknologi digital yang semakin pesat mendorong para pelaku usaha untuk dapat memanfaatkan platform digital sebagai sarana pemasaran usaha dengan tujuan untuk dapat memperluas jangkauan pasar lebih jauh dan meningkatkan penjualan. Namun pada kenyataannya, tidak sedikit usaha kecil dan menengah yang belum mampu dalam mengoptimalkan penggunaan platform digital tersebut secara efektif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi digital marketing dalam meningkatkan penjualan pada Agen Kerupuk dan Kemplang Cap Bintang Mas. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan tiga narasumber yaitu satu orang pemilik usaha dan dua orang pelanggan, kemudian dianalisis menggunakan model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi digital marketing yang telah diterapkan oleh Agen Kerupuk & Kemplang Cap Bintang Mas meliputi penggunaan media sosial Instagram namun, pemanfaatan platform digital tersebut belum dikelola secara aktif, terencana dan konsisten karena keterbatasan waktu yang dimiliki pemilik, tidak adanya pembagian tugas yang jelas antara operasional toko dan pengelolaan konten digital serta tidak adanya tim pemasaran khusus. Konten yang diunggah dinilai tidak relevan dengan identitas usaha sehingga tidak mampu menarik minat calon pelanggan baru. Kontribusi platform digital terhadap total penjualan masih sangat kecil dibandingkan penjualan langsung di toko yang masih mengandalkan word of mouth dan kedekatan lokasi. Temuan ini penting sebagai bahan evaluasi bagi pelaku usaha kecil dalam mengoptimalkan pemanfaatan platform digital sebagai sarana pemasaran yang lebih efektif dan terencana guna mendukung peningkatan penjualan secara berkelanjutan.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Digital Marketing; Peningkatan Penjualan; Media Sosial; Usaha Kecil Menengah; Instagram
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HG Finance
Divisions:	Business Administration > Undergraduate Theses
Depositing User:	Pustaka Adm Bisnis
Date Deposited:	28 Aug 2026 04:04
Last Modified:	28 Aug 2026 04:04
URI:	http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/25175

Actions (login required)

View Item