ANALISIS PENGELOLAAN SURAT MASUK DAN SURAT KELUAR PADA BAGIAN TATA USAHA SMP NEGERI 7 PALEMBANG

Riezki, Aliyah (2026) ANALISIS PENGELOLAAN SURAT MASUK DAN SURAT KELUAR PADA BAGIAN TATA USAHA SMP NEGERI 7 PALEMBANG. Diploma thesis, Politeknik Negeri Sriwijaya.

Preview	Text (COVER) COVER.pdf - Published Version Download (1MB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf - Published Version Download (535kB) | Preview
	Text (BAB I PENDAHULUAN) BAB I.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (760kB) | Request a copy
	Text (BAB II TINJAUAN PUSTAKA) BAB II.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (585kB) | Request a copy
	Text (BAB III METODE LAPORAN AKHIR) BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (887kB) | Request a copy
	Text (BAB IV PEMBAHASAN) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (959kB) | Request a copy
	Text (BAB V KESIMPULAN DAN SARAN) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (430kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (483kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan prosedur pengelolaan surat masuk dan surat keluar pada bagian Tata Usaha SMP Negeri 7 Palembang serta mengidentifikasi hambatan yang dihadapi. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis studi kasus. Data primer diperoleh melalui wawancara mendalam dengan tiga informan. Pengolahan data menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldaña (2014), sedangkan keabsahan data diuji melalui triangulasi teknik dan triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur pengelolaan surat masuk terdiri atas lima tahap, yaitu penerimaan, penyortiran, pencatatan, pengarahan (disposisi), dan penyimpanan arsip dengan sistem tanggal (kronologis) menggunakan ordner. Prosedur pengelolaan surat keluar terdiri atas enam tahap, yaitu pembuatan konsep surat, pencatatan di buku agenda, pengetikan surat, tanda tangan pimpinan, pengecekan, dan pendistribusian surat. Seluruh prosedur telah berjalan secara tertib dan sesuai dengan teori yang dikemukakan oleh Endang dan Yatimah dalam Kuswantoro dkk. (2022), Wursanto (2004), serta Sularso Mulyono dalam Mahmud (2016). Hambatan yang ditemukan bersifat insidental, yaitu keterlambatan penyampaian surat dan gangguan aliran listrik yang sesekali menghambat proses pengetikan surat.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Pengelolaan; Surat Masuk; Surat Keluar; Tata Usaha
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HG Finance
Divisions:	Business Administration > Undergraduate Theses
Depositing User:	Pustaka Adm Bisnis
Date Deposited:	27 Aug 2026 08:17
Last Modified:	27 Aug 2026 08:17
URI:	http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/25194

Actions (login required)

View Item