ANALISIS KESIAPAN FASILITAS DAN PELAYANAN DI KAWASAN PARIWISATA BENTENG KUTO BESAK PADA WISATAWAN LANJUT USIA

Saputra, Rahmat Fajar (2026) ANALISIS KESIAPAN FASILITAS DAN PELAYANAN DI KAWASAN PARIWISATA BENTENG KUTO BESAK PADA WISATAWAN LANJUT USIA. Diploma thesis, Politeknik Negeri Sriwijaya.

	Text (COVER) COVER.pdf - Published Version Download (432kB)
	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf - Published Version Download (124kB)
	Text (BAB I PENDAHULUAN) BAB I.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (674kB) | Request a copy
	Text (BAB II KAJIAN TEORI) BAB II.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB III METODE PENELITIAN) BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
	Text (BAB V KESIMPULAN DAN SARAN) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (252kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (539kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (10MB) | Request a copy

Abstract

Perkembangan pariwisata global menempatkan wisatawan lanjut usia sebagai segmen pasar yang semakin strategis, seiring meningkatnya proporsi penduduk lansia di Sumatera Selatan yang diproyeksikan mencapai 17,63% pada tahun 2045, sehingga kawasan Benteng Kuto Besak (BKB) di Palembang yang memadukan Benteng Kuto Besak, Monpera, Museum Sultan Mahmud Badaruddin II, dan Lawang Borotan berpotensi besar sebagai destinasi heritage yang ramah lansia, namun kesiapan fasilitas dan pelayanannya belum pernah dikaji secara mendalam; oleh karena itu, penelitian ini bertujuan menganalisis kesiapan fasilitas, kesiapan pelayanan, serta kendala dan harapan pengembangan kawasan BKB bagi wisatawan lanjut usia menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan kerangka age-friendly city melalui empat domain ruang luar dan bangunan, transportasi dan akses, komunikasi dan informasi, serta dukungan komunitas dan layanan kesehatan. Di mana data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam, dokumentasi, dan studi pustaka, lalu dianalisis menggunakan model interaktif, hasil penelitian menunjukkan bahwa kesiapan fasilitas masih bersifat parsial karena kawasan umumnya kekurangan ramp, handrail, toilet ramah lansia, dan signage yang terbaca, sementara kesiapan pelayanan dinilai lebih positif karena petugas bersikap ramah dan komunikatif meskipun belum mendapat pelatihan khusus, dengan hubungan fasilitas dan pelayanan yang bersifat komplementer, di mana kendala utama mencakup keterbatasan aksesibilitas fisik dan minimnya layanan kesehatan, sedangkan harapan pengelola dan wisatawan mengarah pada pengembangan kawasan yang lebi inklusif dan berkelanjutan bagi kelompok lanjut usia

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	age-friendly tourism, fasilitas, pelayanan, Benteng Kuto Besak
Subjects:	P Language and Literature > PE English
Divisions:	English > Undergraduate Theses
Depositing User:	Pustaka Bahasa
Date Deposited:	27 Oct 2026 03:58
Last Modified:	27 Oct 2026 03:58
URI:	http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/25979

Actions (login required)

View Item