APRILLIA, MAYANG (2022) ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TERHADAP PELAYANAN PUBLIK DI TVRI SUMSEL (Studi Kasus Pada Bidang Pengembangan Usaha Lembaga Penyiaran TVRI Sumsel). Other thesis, Politeknik Negeri Sriwijaya.