Lisdyawati, Eka (2014) GAMBARAN KESESUAIAN ANTARA HARAPAN DAN KENYATAAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA SALON KECANTIKAN RUMAH CANTIK MUSLIMAH & SPA “DESI KHADIJAH” PALEMBANG. Other thesis, Politeknik Negeri Sriwijaya.