Sahna, Azkiyah Fithri Inayah (2025) Implementasi Website Profil dan Layanan Pengaduan Masyarakat di Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kota Palembang. Diploma thesis, Politeknik Negeri Sriwijaya.
|
Text (Cover)
COVER.pdf - Published Version Download (383kB) | Preview |
|
|
Text (Abstrak)
ABSTRAK.pdf - Published Version Download (47kB) | Preview |
|
![[img]](http://eprints.polsri.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Bab I)
BAB I.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (189kB) |
|
|
Text (Bab II)
BAB II.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (217kB) |
|
|
Text (Bab III)
BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) |
|
|
Text (Bab IV)
BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (397kB) |
|
|
Text (Bab V)
BAB V .pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (29kB) |
|
|
Text (Daftar Pustaka)
DAFTAR PUSTAKA .pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (160kB) |
|
|
Text (Lampiran)
LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) |
Abstract
Penyampaian informasi profil dan layanan pengaduan masyarakat di Dinas PUPR Kota Palembang masih belum terintegrasi secara digital, sehingga menyulitkan masyarakat dalam mengakses informasi dan menyampaikan keluhan terkait infrastruktur secara efisien. Selama ini, proses pengaduan dilakukan secara konvensional atau tidak terpusat, yang dapat menimbulkan keterlambatan penanganan, ketidakteraturan data, serta kurangnya transparansi proses tindak lanjut. Menanggapi permasalahan tersebut, penelitian ini berfokus pada implementasi website yang menyajikan profil dinas secara informatif sekaligus menyediakan sistem layanan pengaduan masyarakat berbasis web. Tujuan utama dari penelitian ini adalah membangun sistem digital yang mempermudah masyarakat dalam memperoleh informasi dan menyampaikan laporan pengaduan secara langsung dan tertelusur. Website ini dapat diakses publik tanpa login untuk melihat profil dan informasi dinas, sementara fitur pengaduan memerlukan autentikasi akun pengguna. Hasil dari pengembangan sistem ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi pelayanan, mempercepat respon terhadap aduan masyarakat, serta mendukung transparansi dan akuntabilitas dalam pelayanan publik. Kata Kunci : Website Profil Dinas, Pengaduan Masyarakat, Dinas PUPR, Sistem Informasi Publik
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Website Profil Dinas, Pengaduan Masyarakat, Dinas PUPR, Sistem Informasi Publik |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Informatics Management > Undergraduate Theses |
| Depositing User: | Pustaka Manajemen Informatika |
| Date Deposited: | 29 Aug 2025 08:44 |
| Last Modified: | 29 Aug 2025 08:44 |
| URI: | http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/18060 |
Actions (login required)
 |
View Item |
