APLIKASI BERBASIS WEBSITE SEBAGAI MEDIA PROMOSI DAN LAYANAN PELANGGAN PADA UNIT USAHA POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA

Wiman, M. Nabil Daffa (2026) APLIKASI BERBASIS WEBSITE SEBAGAI MEDIA PROMOSI DAN LAYANAN PELANGGAN PADA UNIT USAHA POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA. Diploma thesis, Politeknik Negeri Sriwijaya.

Preview	Text (COVER) COVER.pdf - Published Version Download (1MB) | Preview
	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf - Published Version Download (13kB)
	Text (BAB I PENDAHULUAN) BAB I.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (168kB) | Request a copy
	Text (BAB II TINJAUAN PUSTAKA) BAB II.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (352kB) | Request a copy
	Text (BAB III METODOLOGI PENELITIAN) BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
	Text (BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB V KESIMPULAN DAN SARAN) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (152kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (178kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Unit Usaha Politeknik Negeri Sriwijaya merupakan unit yang menyediakan berbagai produk dan layanan bagi civitas akademika maupun masyarakat umum, namun proses promosi dan layanan pelanggan yang berjalan saat ini masih kurang optimal karena promosi hanya dilakukan melalui media sosial dan proses pemesanan masih harus dilakukan secara langsung di lokasi unit usaha. Kondisi tersebut menyebabkan penyebaran informasi menjadi kurang luas dan menyulitkan pelanggan dalam memperoleh layanan yang dibutuhkan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun aplikasi berbasis website sebagai media promosi dan layanan pelanggan pada Unit Usaha Politeknik Negeri Sriwijaya yang mampu menyampaikan informasi produk dan layanan secara lebih luas, mempermudah proses pemesanan, serta mendukung transaksi dan pembayaran secara online. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah metode Waterfall, yang meliputi tahapan analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, pengujian, hingga pemeliharaan. Aplikasi dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dengan framework CodeIgniter, basis data MySQL, serta HTML, CSS, dan JavaScript, dan dirancang dengan tiga peran pengguna, yaitu Pelanggan, Admin, dan Kepala Unit. Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh fitur pada aplikasi, mulai dari promosi produk dan layanan, pemesanan barang, jasa, dan aset, transaksi serta pembayaran online, hingga pengelolaan data dan pencetakan laporan, dapat berfungsi dengan baik sesuai kebutuhan. Dengan adanya aplikasi ini, penyampaian informasi mengenai produk dan layanan dapat dilakukan secara lebih efektif, proses pelayanan kepada pelanggan menjadi lebih mudah, dan pengelolaan data pada Unit Usaha Politeknik Negeri Sriwijaya dapat dilakukan secara lebih terorganisir dan efisien.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Aplikasi, Website, Promosi, Layanan Pelanggan, Unit Usaha
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Informatics Management > Undergraduate Theses
Depositing User:	Pustaka Manajemen Informatika
Date Deposited:	24 Jul 2026 04:15
Last Modified:	24 Jul 2026 04:15
URI:	http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/23439

Actions (login required)

View Item