PENGARUH TINDAK LANJUT REKOMENDASI AUDIT DAN SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL PEMERINTAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK MELALUI TEMUAN AUDIT PADA PEMERINTAH KABUPATEN/ KOTA DI PROVINSI SUMATERA SELATAN

Puteri, Joanna Pamela (2026) PENGARUH TINDAK LANJUT REKOMENDASI AUDIT DAN SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL PEMERINTAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK MELALUI TEMUAN AUDIT PADA PEMERINTAH KABUPATEN/ KOTA DI PROVINSI SUMATERA SELATAN. Diploma thesis, Politeknik Negeri Sriwijaya.

Preview	Text (COVER) COVER.pdf - Published Version Download (1MB) | Preview
	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf - Published Version Download (102kB)
	Text (BAB I PENDAHULUAN) BAB I PENDAHULUAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (527kB) | Request a copy
	Text (BAB II TINJAUAN PUSTAKA) BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (210kB) | Request a copy
	Text (BAB III METODOLOGI PENELITIAN) BAB III METODOLOGI PENELITIAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (294kB) | Request a copy
	Text (BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN) BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (234kB) | Request a copy
	Text (BAB V KESIMPULAN DAN SARAN) BAB V SIMPULAN DAN SARAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (14kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (143kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis pengaruh tindak lanjut rekomendasi audit dan sistem pengendalian internal pemerintah terhadap kualitas pelayanan publik melalui temuan audit pada pemerintah kabupaten/kota di provinsi Sumatera Selatan tahun 2022-2024. Metode yang digunakan dalam penelitian ini merupakan metode kuantitatif dengan model analisis regresi linear berganda menggunakan alat ukur Statistical Product and Service Solutions (SPSS). Pengujian masing-masing variabel independen dengan uji parsial dan variabel mediasi menggunakan uji sobel test. Pengambilan sampel dengan cara sampel jenuh pada 17 kabupaten/kota di provinsi Sumatera Selatan tahun 2022-2024 menggunakan sumber data sekunder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tindak lanjut rekomendasi audit memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan publik di Sumatera Selatan. Sebaliknya, sistem pengendalian internal pemerintah memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan publik di Sumatera Selatan. Temuan audit tidak memediasi hubungan tindak lanjut rekomendasi audit dan sistem pengendalian internal pemerintah pada kualitas pelayanan publik di Sumatera Selatan. Penelitian mengindikasikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik dapat mendukung konsep tata kelola pemerintahan. Secara praktis, penelitian dapat digunakan sebagai acuan evaluasi dan perbaikan mekanisme pelayanan public di provinsi Sumatera Selatan. Peneliti selanjutnya dapat mengembangkan dengan data primer dengan metode kualitatif.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Tindak Lanjut Rekomendasi Audit, Sistem Pengendalian Internal Pemerintah, Temuan Audit, Kualitas Pelayanan Publik.
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HG Finance
Divisions:	Sector Public Accounting > Undergraduate Theses
Depositing User:	Pustaka Akuntansi
Date Deposited:	06 Aug 2026 08:39
Last Modified:	06 Aug 2026 08:39
URI:	http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/24115

Actions (login required)

View Item