Aplikasi E-Kelurahan dalam Mendukung Penerapan E-Government pada Kelurahan 36 Ilir Palembang

Alparizi, M. (2026) Aplikasi E-Kelurahan dalam Mendukung Penerapan E-Government pada Kelurahan 36 Ilir Palembang. Diploma thesis, Politeknik Negeri Sriwijaya.

	Text (Cover) COVER.pdf - Published Version Download (461kB)
Preview	Text (Abstrak) ABSTRAK.pdf - Published Version Download (95kB) | Preview
	Text (BAB I) BAB I.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (156kB)
	Text (BAB II) BAB II.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (192kB)
	Text (BAB III) BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (843kB)
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	Text (BAB V) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (91kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (108kB)
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Pelayanan publik konvensional di Kelurahan 36 Ilir Kota Palembang masih menghadapi kendala terkait efisiensi alur birokrasi dan keterbatasan aksesibilitas informasi bagi masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun Aplikasi E-Kelurahan berbasis website sebagai media informasi digital guna mendukung implementasi e-government di tingkat kelurahan. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah model Waterfall yang terdiri dari lima tahapan sekuensial, yaitu analisis kebutuhan, desain sistem, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Pengumpulan data dilakukan secara komprehensif melalui observasi selama 10 hari kerja serta wawancara mendalam bersama key informant di lokasi penelitian. Sistem informasi ini direalisasikan secara langsung menggunakan platform no-code Google Sites dan analisis permasalahan dilakukan menggunakan metode PIECES, serta diuji menggunakan teknik Black Box Testing untuk memastikan seluruh fungsionalitas fitur berjalan dengan tepat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Aplikasi E-Kelurahan berhasil mengintegrasikan berbagai pusat informasi layanan administrasi, panduan penggunaan aplikasi SIDEMANG, syarat pengurusan dokumen (KTP, KK, SKTM, SKU), publikasi kegiatan kemasyarakatan, serta transparansi penyaluran bantuan sosial ke dalam satu wadah digital yang responsif. Kesimpulannya, pengalihan prosedur pelayanan dari sistem konvensional menuju Aplikasi E-Kelurahan ini mampu memangkas alur birokrasi, mempercepat penyampaian informasi, serta meningkatkan efisiensi dan responsivitas pelayanan publik demi mewujudkan tata kelola pemerintahan yang modern dan terintegrasi.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	E-Government, Waterfall, Google Sites, Pelayanan Publik.
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HG Finance
Divisions:	Business Administration > Undergraduate Theses
Depositing User:	Pustaka Adm Bisnis
Date Deposited:	15 Sep 2026 03:53
Last Modified:	15 Sep 2026 03:53
URI:	http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/25431

Actions (login required)

View Item