ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA SMARTPHONE OPPO ( STUDI KASUS SISWA SMK NEGERI 1 PALEMBANG KELAS X)

RIZKY, MUTIARA (2020) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA SMARTPHONE OPPO ( STUDI KASUS SISWA SMK NEGERI 1 PALEMBANG KELAS X). Other thesis, POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA.

Preview	Text COVER LA dll.pdf Download (195kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (186kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (28kB) | Preview
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (166kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (300kB)
Preview	Text BAB V.pdf Download (19kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (15kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna Smartphone Oppo pada siswa SMK Negeri 1 Palembang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif . pengumpulan data diperoleh melalui kuesioner dan perhitungan data menggunakan program SPSS (Statictical Product and Service Solution) versi 23.0 for windows. Analisis data menggunakan uji instrument dan uji hipotesis. Hasil hipotesis menunjukkan bahwa perasaan puas (X), selalu membeli produk (X), akan merekomendasikan kepada orang lain (X) dan terpenuhinya harapan setelah memiliki produk (X) terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan mempengaruhi kepuasan pengguna Smartphone Oppo (Y). Variabel yang lebih dominan berpengaruh adalah pada variabel perasaan puas (X). Diharapkan Smartphone Oppo lebih meningkatkan variabel-variabel lain agar dapat memenuhi keinginan dan kepuasan pengguna produk Smartphone Oppo.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Keyword : Kepuasan Pelanggan, Perasaan Puas, Selalu Membeli Produk, Akan Merekomendasikan Kepada Orang Lain,Terpenuhinya Harapan Setelah Memiliki Produk.
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HG Finance
Divisions:	Business Management > Undergraduate Theses
Depositing User:	Mr Bambang Anthony
Date Deposited:	30 Aug 2021 01:12
Last Modified:	30 Aug 2021 01:12
URI:	http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/8807

Actions (login required)

View Item