Permata, Shakila Putri (2025) PENGARUH EFEKTIVITAS PERAN TOUR LEADER TERHADAP KESUKSESAN PENYELENGGARAAN TOUR PADA PT. SAHABAT TOUR TRAVEL. Diploma thesis, Politeknik Negeri Sriwijaya.
|
Text (Cover)
Halaman Depan (Cover).pdf - Published Version Download (784kB) | Preview |
|
|
Text (Abstrak)
Abstrak.pdf - Published Version Download (275kB) | Preview |
|
![[img]](http://eprints.polsri.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Bab I)
BAB I Pendahuluan.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (422kB) |
|
|
Text (Bab II)
BAB II Tinjauan Pustaka.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (392kB) |
|
|
Text (Bab III)
BAB III Metodologi Penelitian.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (494kB) |
|
|
Text (Bab IV)
BAB IV Hasil dan Pembahasan.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (390kB) |
|
|
Text (Bab V)
BAB V Simpulan dan Saran.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (194kB) |
|
|
Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (314kB) |
|
|
Text (Lampiran)
Lampiran.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (7MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh efektivitas peran tour leader terhadap kesuksesan penyelenggaraan tour pada PT. Sahabat Tour Travel. Variabel independen dalam penelitian ini mencakup tanggung jawab, komunikasi, penampilan, dan cepat tanggap, sedangkan variabel dependen adalah kesuksesan penyelenggaraan tour. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, dan data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 98 responden yang merupakan peserta tour. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan keempat variabel independen berpengaruh signifikan terhadap kesuksesan penyelenggaraan tour. Secara parsial, variabel tanggung jawab, penampilan, dan cepat tanggap berpengaruh signifikan, sedangkan variabel komunikasi tidak berpengaruh signifikan. Koefisien determinasi (R²) sebesar 0,658 menunjukkan bahwa sebesar 65,8% variasi dalam kesuksesan penyelenggaraan tour dapat dijelaskan oleh keempat variabel tersebut. Hasil ini menunjukkan pentingnya peran tour leader dalam menciptakan pengalaman wisata yang berkualitas. Temuan ini dapat menjadi acuan strategis bagi manajemen travel agent dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia, khususnya dalam hal pembinaan tour leader secara profesional dan berkesinambungan.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kata Kunci: tanggung jawab, komunikasi, penampilan, cepat tanggap, tour leader, kesuksesan tour. |
| Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HG Finance |
| Divisions: | Business Administration > Undergraduate Theses |
| Depositing User: | Pustaka Adm Bisnis |
| Date Deposited: | 12 Aug 2025 04:04 |
| Last Modified: | 12 Aug 2025 04:04 |
| URI: | http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/17031 |
Actions (login required)
 |
View Item |
