Sembiring, Ruli Karsima Br (2025) APLIKASI INFORMATION TECHNOLOGY SUPPORT HELPDESK BERBASIS WEBSITE. Diploma thesis, Politeknik Negeri Sriwijaya.
![[img]](http://eprints.polsri.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Cover)
COVER.pdf - Published Version Download (989kB) |
|
|
Text (Abstrak)
Abstrak.pdf - Published Version Download (233kB) | Preview |
|
|
Text (Bab I)
BAB I.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (297kB) |
|
|
Text (Bab II)
BAB II.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (401kB) |
|
|
Text (Bab III)
BAB III.pdf - Published Version Download (1MB) | Preview |
|
|
Text (Bab IV)
FILE BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (395kB) |
|
|
Text (Bab V)
BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (241kB) |
|
|
Text (Daftar Pustaka)
DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (151kB) |
|
|
Text (Lampiran)
LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) |
Abstract
Aplikasi IT Support Helpdesk berbasis website dirancang untuk mempermudah pelaporan dan penanganan kerusakan IT di instansi seperti rumah sakit atau perkantoran. Sistem ini menggantikan proses manual yang sering menyebabkan keterlambatan penanganan. Aplikasi ini memiliki fitur utama seperti pembuatan tiket laporan kerusakan, notifikasi status, manajemen teknisi, dan riwayat perbaikan. Hasil dari pengujian sistem menunjukkan bahwa aplikasi ini mampu meningkatkan efisiensi dan transparansi dalam proses penanganan gangguan IT. Dengan sistem yang terintegrasi dan berbasis web, proses monitoring dan evaluasi terhadap kinerja teknisi juga menjadi lebih mudah dilakukan oleh pihak manajemen.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kata Kunci : Helpdesk, IT Support |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Informatics Management > Undergraduate Theses |
| Depositing User: | Pustaka Manajemen Informatika |
| Date Deposited: | 14 Aug 2025 05:20 |
| Last Modified: | 14 Aug 2025 05:20 |
| URI: | http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/17874 |
Actions (login required)
 |
View Item |
