PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE DAN BRAND IMAGE TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA WISATA KULINER PEMPEK LALA 26 ILIR

Angraini, Nani (2024) PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE DAN BRAND IMAGE TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA WISATA KULINER PEMPEK LALA 26 ILIR. Diploma thesis, Politeknik Negeri Sriwijaya.

Preview	Text File 1 (Cover) .pdf Download (488kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (34kB) | Preview
	Text (BAB 1 PENDAHULUAN) File 2 (BAB I).pdf Restricted to Repository staff only Download (435kB) | Request a copy
	Text (BAB II LANDASAN TEORI) File 3 (BAB II).pdf Restricted to Repository staff only Download (458kB) | Request a copy
	Text (BAB III METODE PENELITIAN) File 4 (BAB III).pdf Restricted to Repository staff only Download (465kB) | Request a copy
	Text (BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN) File 5 (BAB IV).pdf Restricted to Repository staff only Download (529kB) | Request a copy
	Text (BAB V KESIMPULAN DAN SARAN) FIle 6 (BAB V).pdf Restricted to Repository staff only Download (188kB) | Request a copy
	Text File 7 (Daftar Pustaka).pdf Restricted to Repository staff only Download (410kB) | Request a copy
	Text File 8 (Lampiran).pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh customer experience dan brand image terhadap repurchase intention pada Wisata Kuliner Pempek Lala 26 Ilir Palembang. Metode pendekatan yang digunakan pada penelitian ini adalah metode Kuantitatif. Penarikan sampel menggunakan Non-probability Sampling dengan Teknik Purposive Sampling, sampel pada penelitian ini dihitung menggunakan rumus Slovin dengan total yang dihasilkan sebanyak 100 responden yang dapat mewakili dari jumlah populasi. Kriteria yang harus dipenuhi responden yaitu minimal pernah membeli dan berkunjung ke Pempek Lala 26 Ilir dalam frekuensi waktu 6 bulan terakhir. Untuk pengukuran variabel customer experience digunakan teori yang diadaptasi dari Schmitt, untuk pengukuran variabel brand image digunakan teori yang didadaptasi dari Biel dan repurchase intention menggunakan teori yang dikemukakan oleh Ferdinand. Pada penelitian ini digunakan metode analisis Regresi Linear Berganda dengan menggunakan software SPSS versi 22. Penelitian ini menghasilkan bahwa customer experience dan brand image secara parsial maupun secara simultan berpengaruh positif secara signifikan terhadap repurchase intention pada Wisata Kuliner Pempek Lala 26 Ilir Palembang.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Customer Experience, Brand Image, Repurchase Intention, Wisata Kuliner Pempek Lala 26 Ilir
Subjects:	P Language and Literature > PE English
Divisions:	English > Undergraduate Theses
Depositing User:	Mr Bambang Anthony
Date Deposited:	19 Jul 2026 02:15
Last Modified:	19 Jul 2026 02:15
URI:	http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/22351

Actions (login required)

View Item