SISTEM OTOMASI PRIORITAS DISPATCH GANGGUAN JARINGAN BERBASIS WEBSITE MENGGUNAKAN FASTAPI DI PT PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA INDONESIA COMNETS STRATEGIS BUSINESS UNIT REGIONAL SUMATRA BAGIAN SELATAN

Fernando, M (2026) SISTEM OTOMASI PRIORITAS DISPATCH GANGGUAN JARINGAN BERBASIS WEBSITE MENGGUNAKAN FASTAPI DI PT PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA INDONESIA COMNETS STRATEGIS BUSINESS UNIT REGIONAL SUMATRA BAGIAN SELATAN. Diploma thesis, Politeknik Negeri Sriwijaya.

	Text (Cover) COVER.pdf - Published Version Download (2MB)
Preview	Text (Abstrak) ABSTRAK.pdf - Published Version Download (547kB) | Preview
	Text (BAB I Pendahuluan) BAB I.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (301kB) | Request a copy
	Text (BAB II Tinjauan Pustaka) BAB II.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (542kB) | Request a copy
	Text (BAB III Metodologi Penelitian) BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (754kB) | Request a copy
	Text (BAB IV Hasil Dan Pembahasan) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (BAB V Kesimpulan Dan Saran) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (268kB) | Request a copy
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (282kB) | Request a copy
	Text (Lampiran) Lampiran.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Keandalan jaringan telekomunikasi merupakan hal krusial yang terikatsecara mutlak pada Service LevelAgreement (SLA). Di PTPLN Icon Plus SBU Regional Sumatera BagianSelatan(SBS),prosespenugasanteknisilapanganuntukmenanganigangguan masih dilakukan secara manual dan intuitif. Praktik ini sering kali memicu rute perjalanan yang tumpang tindih (backtracking) dan mengabaikan tiket dengan waktu tunggu (aging) yang kritis karena teknisi cenderung memilih lokasi terdekat terlebih dahulu. Penelitian ini bertujuan untuk mengimplementasikan algoritma skoring yang dapat mengotomatisasi penentuan prioritas eksekusi tiket gangguan berdasarkan kalkulasi waktu tunggu dan jarak tempuh jalan raya aktual. Sistem otomasi dispatch ini dirancang berbasis web menggunakan bahasa pemrograman Python dengan framework FastAPI yang sangat efektif menangani komputasi asinkron. Proses penentuanprioritasdiotomatisasimenggunakanalgoritma SimpleAdditiveWeighting (SAW)yangmengkalkulasivariabelwaktutunggusebagaikriteriabenefit(bobot0,6) dan variabel jarak aktual yang diekstraksi dari antarmuka Open Source Routing Machine (OSRM) sebagai kriteria cost (bobot 0,4). Hasil perhitungan ini menghasilkan antrean cerdas (Smart Queue) yang divisualisasikan secara spasial menjadi rute navigasi menggunakan pustaka Leaflet.js. Sistem dikembangkan menggunakan metodologi Rational Unified Process (RUP) dan divalidasi melalui pengujian Black-Box dengan tingkat keberhasilan penuh (100%). Pada akhirnya, sistem berhasil meniadakan penugasan berbasis intuisi manual, mencegah terjadinya rutebacktracking,sertasecaraoptimalmeminimalisasirisikopelanggaranbataswaktu SLA. Kata Kunci: Dispatch Gangguan, Service Level Agreement (SLA), Simple Additive Weighting (SAW).

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Dispatch Gangguan, Service Level Agreement (SLA), Simple Additive Weighting (SAW)
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Informatics Management > Undergraduate Theses
Depositing User:	Pustaka Manajemen Informatika
Date Deposited:	27 Jul 2026 08:27
Last Modified:	27 Jul 2026 08:27
URI:	http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/23465

Actions (login required)

View Item