PENGARUH PERSONALISASI PAKET WISATA DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. TRAVELOGIN TOUR AND TRAVEL PALEMBANG

Delima, Mira (2026) PENGARUH PERSONALISASI PAKET WISATA DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. TRAVELOGIN TOUR AND TRAVEL PALEMBANG. Diploma thesis, Politeknik Negeri Sriwijaya.

	Text (COVER) COVER.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf - Published Version Download (11kB)
	Text (BAB I) BAB I.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (161kB) | Request a copy
	Text (BAB II) BAB II.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (218kB) | Request a copy
	Text (BAB III) BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (235kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (300kB) | Request a copy
	Text (BAB V) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (92kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (172kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (8MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh personalisasi paket wisata dan brand image terhadap loyalitas pelanggan PT. Travelogin Tour and Travel Palembang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik judgement sampling, sedangkan data dikumpulkan melalui kuesioner online dan dianalisis menggunakan SPSS Statistics 29 meliputi uji validitas, reliabilitas, regresi linear berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa personalisasi paket wisata dan brand image secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,449 menunjukkan bahwa kedua variabel mampu menjelaskan loyalitas pelanggan sebesar 44,9%, sedangkan 55,1% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Dengan demikian, personalisasi paket wisata dan brand image merupakan faktor penting dalam meningkatkan loyalitas pelanggan, khususnya pada segmen korporat dan lembaga pendidikan.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	personalisasi paket wisata, brand image, loyalitas pelanggan, tour and travel.
Subjects:	P Language and Literature > PE English
Divisions:	English > Undergraduate Theses
Depositing User:	Pustaka Bahasa
Date Deposited:	21 Oct 2026 03:36
Last Modified:	21 Oct 2026 03:36
URI:	http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/25777

Actions (login required)

View Item