PERANCANGAN SISTEM INFORMASI ANTRIAN NASABAH PROGRAM KELUARGA HARAPAN (PKH) BERBASIS MICROSOFT ACCESS PADA BANK RAKYAT INDONESIA BANK RAKYAT INDONESIA UNIT PAKJO PALEMBANG

Azahrah, Nabila Sakina (2026) PERANCANGAN SISTEM INFORMASI ANTRIAN NASABAH PROGRAM KELUARGA HARAPAN (PKH) BERBASIS MICROSOFT ACCESS PADA BANK RAKYAT INDONESIA BANK RAKYAT INDONESIA UNIT PAKJO PALEMBANG. Diploma thesis, Politeknik Negeri Sriwijaya.

	Text (COVER) COVER.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf - Published Version Download (287kB)
	Text (BAB I) BAB I.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (314kB) | Request a copy
	Text (BAB II) BAB II.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (327kB) | Request a copy
	Text (BAB III) BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (373kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB V) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (262kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (250kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merancang Sistem Informasi Antrian Nasabah Program Keluarga Harapan (PKH) berbasis Microsoft Access pada Bank Rakyat Indonesia (BRI) Unit Pakjo Palembang. Permasalahan yang dihadapi adalah proses pengelolaan antrian nasabah PKH yang masih dilakukan secara manual sehingga sering terjadi penumpukan antrian, meningkatnya waktu tunggu, serta kesulitan dalam pengelolaan data pelayanan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Research and Development (R&D) dengan model pengembangan ADDIE yang terdiri dari tahap Analysis, Design, Development, Implementation, dan Evaluation. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dirancang memiliki fitur login, dashboard, pengelolaan data antrian, nomor antrian otomatis, serta laporan data antrian. Berdasarkan hasil validasi expert judgment, sistem memperoleh nilai rata-rata 4,73 dengan kategori sangat baik. Selain itu, hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh fitur sistem dapat berjalan sesuai dengan fungsi yang dirancang. Dengan demikian, sistem informasi antrian berbasis Microsoft Access dapat membantu pengelolaan antrian nasabah Program Keluarga Harapan (PKH) menjadi lebih tertib, efektif, efisien, dan terdokumentasi dengan baik.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Sistem Informasi, Antrian, Program Keluarga Harapan (PKH), Microsoft Access, ADDIE.
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HG Finance
Divisions:	Business Administration > Research
Depositing User:	Pustaka Adm Bisnis
Date Deposited:	24 Sep 2026 04:09
Last Modified:	24 Sep 2026 04:09
URI:	http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/25988

Actions (login required)

View Item