APLIKASI LAYANAN ASPIRASI MASYARAKAT BERBASIS WEBSITE DI BADAN PENDAPATAN DAERAH KOTA PALEMBANG

Putri, Sakila Oktarianty (2024) APLIKASI LAYANAN ASPIRASI MASYARAKAT BERBASIS WEBSITE DI BADAN PENDAPATAN DAERAH KOTA PALEMBANG. Diploma thesis, Politeknik Negeri Sriwijaya.

Preview	Text COVER,HALAMAN PENGESAHAN,KATA PENGANTAR,ABSTRAK,MOTTO,DAFTAR ISI, TABEL, DAN GAMBAR.pdf Download (290kB) | Preview
Preview	Text (BAB I PENDAHULUAN) BAB I.pdf Download (224kB) | Preview
Preview	Text (BAB II TINJAUAN PUSTAKA) BAB II.pdf Download (567kB) | Preview
	Text (BAB III GAMBARAN UMUM INSTANSI) BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (680kB) | Request a copy
	Text (BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN) BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy
	Text (BAB V KESIMPULAN DAN SARAN) BAB V.pdf Download (156kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (153kB)
Preview	Text LISTING PROGRAM.pdf Download (324kB) | Preview

Abstract

Tujuan dari penulisan Laporan Akhir ini ialah untuk membuat suatu Aplikasi Layanan Aspirasi Masyarakat Berbasis Website di Badan Pendapatan Daerah Kota Palembang. Permasalahan yang dihadapi oleh perusahaan ini ialah sulitnya mengelola, menanggapi dan mengarsip data pengaduan dan tanggapan aspirasi dari masyarakat yang masuk, Aplikasi ini dapat melakukan penginputan data pengaduan, tanggapan, memberikan penilaian terhadap pelayanan yang diterima, dan dapat merekap laporan pengaduan serta bisa dicetak hasil laporannya, serta laporan ini memberikan grafik jumlah pengaduan yang masuk dan penilaian yang sudah kan kepada pelayanan di BAPENDA Kota Palembang. Proses yang digunakan untuk mendesain aplikasi ini ialah membuat aplikasi menggunakan bahasa programan PHP (Hypertext Preprocessor) dengan framework laravel serta rancangannya menggunakan Unified Modelling Language (UML), ada usecase, activity diagram, sequence diagram, dan class diagram dan serta menggunakan metode pengembangan eXtreme Programming (XP). Aplikasi dapat diakses oleh 5 entitas diantaranya Admin (Staff Pelayanan Umum), User (Kepala BAPENDA), Staff Piutang, Staff PBB, dan Masyarakat yang mempunyai hak akses masing-masing. Admin dapat melihat dan mencetak laporan pengaduan dan menginput tanggapan yang bersifat umum, Staff Piutang dan PBB hanya mengelola data pengaduan dan tanggapan, Kepala BAPENDA dapat melihat dan mencetak laporan pengaduan dan mengelola data user, dan Masyarakat yang dapat menginput data pengaduan dan memberikan pelayanan dalam bentuk angka. Dengan dibuatnya aplikasi ini dapat meringankan dan mempermudah dalam mengelola data pengaduan masyarakat di Badan Pendapatan Daerah Kota Palembang.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Aplikasi, Layanan Aspirasi, Layanan Pengaduan, Masyarakat, dan Metode eXtreme Programming
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Informatics Management > Undergraduate Theses
Depositing User:	Mr M. Tommy Trianda
Date Deposited:	16 Dec 2025 03:54
Last Modified:	16 Dec 2025 03:54
URI:	http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/19344

Actions (login required)

View Item