IMPLEMENTASI METODE AUDIT OPERASIONAL PADA PELAYANAN PEMBERIAN KREDIT DI PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG MERDEKA PALEMBANG

UTARI, ELSA (2019) IMPLEMENTASI METODE AUDIT OPERASIONAL PADA PELAYANAN PEMBERIAN KREDIT DI PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG MERDEKA PALEMBANG. Other thesis, POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA.

[img]
Preview
Text
COVER- DAFTAR LAMPIRAN.pdf

Download (739kB) | Preview
[img]
Preview
Text (BAB I PENDAHULUAN)
BAB I.pdf

Download (279kB) | Preview
[img]
Preview
Text (BAB II KAJIAN PUSTAKA)
BAB II.pdf

Download (448kB) | Preview
[img] Text (BAB III METODE PENELITIAN)
BAB III.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (559kB) | Request a copy
[img] Text (BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN)
BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (654kB) | Request a copy
[img]
Preview
Text (BAB V KESIMPULAN DAN SARAN)
BAB V.pdf

Download (149kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (270kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan SOP (Standar Operational Procedure) dan tingkat efektifitas dan efisiensi pada pelayanan pemberian kredit di PT Pegadaian (Persero) Cabang Merdeka Palembang. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data yang diperoleh penulis adalah data primer, dengan menggunakan teknik observasi dan wawancara. Wawancara dilakukan dengan nasabah serta penulis melakukan observasi di area Kantor Cabang Merdeka Palembang. Hasil penelitian menujukkan bahwa pelayanan pemberian kredit yang ada di Kantor Cabang Merdeka Palembang sudah sesuai SOP (Standar Operational Procedure) serta pelayanan yang diberikan sudah efektif dan efisien ini dilihat dari tidak adanya pengulangan dalam pekerjaan yang dilakukan.

Item Type: Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords: Audit Operasional, Pelayanan Pemberian Kredit,SOP (Standar Operational Procedure), Efektifitas, Efisiensi
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
H Social Sciences > HG Finance
Divisions: Business Management > Undergraduate Theses
Depositing User: Mr Bambang Anthony
Date Deposited: 20 Aug 2021 01:07
Last Modified: 20 Aug 2021 01:07
URI: http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/7343

Actions (login required)

View Item View Item