IMPLEMENTASI METODE AUDIT OPERASIONAL PADA PELAYANAN PEMBERIAN KREDIT DI PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG MERDEKA PALEMBANG

UTARI, ELSA (2019) IMPLEMENTASI METODE AUDIT OPERASIONAL PADA PELAYANAN PEMBERIAN KREDIT DI PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG MERDEKA PALEMBANG. Other thesis, POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA.

Preview	Text COVER- DAFTAR LAMPIRAN.pdf Download (739kB) | Preview
Preview	Text (BAB I PENDAHULUAN) BAB I.pdf Download (279kB) | Preview
Preview	Text (BAB II KAJIAN PUSTAKA) BAB II.pdf Download (448kB) | Preview
	Text (BAB III METODE PENELITIAN) BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (559kB) | Request a copy
	Text (BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN) BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (654kB) | Request a copy
Preview	Text (BAB V KESIMPULAN DAN SARAN) BAB V.pdf Download (149kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (270kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan SOP (Standar Operational Procedure) dan tingkat efektifitas dan efisiensi pada pelayanan pemberian kredit di PT Pegadaian (Persero) Cabang Merdeka Palembang. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data yang diperoleh penulis adalah data primer, dengan menggunakan teknik observasi dan wawancara. Wawancara dilakukan dengan nasabah serta penulis melakukan observasi di area Kantor Cabang Merdeka Palembang. Hasil penelitian menujukkan bahwa pelayanan pemberian kredit yang ada di Kantor Cabang Merdeka Palembang sudah sesuai SOP (Standar Operational Procedure) serta pelayanan yang diberikan sudah efektif dan efisien ini dilihat dari tidak adanya pengulangan dalam pekerjaan yang dilakukan.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Audit Operasional, Pelayanan Pemberian Kredit,SOP (Standar Operational Procedure), Efektifitas, Efisiensi
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HG Finance
Divisions:	Business Management > Undergraduate Theses
Depositing User:	Mr Bambang Anthony
Date Deposited:	20 Aug 2021 01:07
Last Modified:	20 Aug 2021 01:07
URI:	http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/7343

Actions (login required)

View Item