APLIKASI PENGIRIMAN KENDARAAN (PDD) BERBASIS WEBSITE DI AUTO2000 CABANG PLAJU MENGGUNAKAN METODE ROOT CAUSE ANALYSIS (RCA) UNTUK OPTIMALISASI SERAH TERIMA KENDARAAN

Maharani Yundai, Atika (2025) APLIKASI PENGIRIMAN KENDARAAN (PDD) BERBASIS WEBSITE DI AUTO2000 CABANG PLAJU MENGGUNAKAN METODE ROOT CAUSE ANALYSIS (RCA) UNTUK OPTIMALISASI SERAH TERIMA KENDARAAN. Diploma thesis, Politeknik Negeri Sriwijaya.

Preview	Text (Cover) Cover.pdf - Published Version Download (762kB) | Preview
	Text (Abstrak) Abstrak.pdf - Published Version Download (64kB)
	Text (Bab I) BAB I.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (126kB)
	Text (Bab II) BAB II.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (262kB)
	Text (Bab III) BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (480kB)
	Text (Bab IV) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	Text (Bab V) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (53kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (122kB)
	Text (Lampiran I) Lampiran.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Permasalahan keterlambatan pengiriman kendaraan di Auto2000 Cabang Plaju menjadi hambatan signifikan dalam operasional perusahaan, yang berdampak pada penurunan kepuasan pelanggan dan inefisiensi proses distribusi. Sistem pencatatan dan koordinasi yang masih bersifat manual, seperti penggunaan papan tulis dan komunikasi lisan antar bagian, sering kali menimbulkan miskomunikasi dan keterlambatan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun aplikasi pengiriman kendaraan berbasis website dengan pendekatan Root Cause Analysis (RCA). Metode Root Cause Analysis (RCA) digunakan untuk mengidentifikasi akar permasalahan keterlambatan melalui pendekatan Fishbone Diagram (6M) yang meliputi faktor Man, Machine, Method, Material, Measurement, dan Environment. Pengembangan sistem dilakukan menggunakan model Waterfall yang mencakup tahapan analisis, desain, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Aplikasi yang dibangun dilengkapi fitur Delivery Request (DR), notifikasi otomatis, monitoring status kendaraan, formulir (RCA) otomatis, serta dashboard visualisasi keterlambatan dengan diagram lingkaran Root Cause Analysis (RCA) dan grafik Pareto. Hasil implementasi menunjukkan bahwa aplikasi ini mampu meningkatkan efektivitas koordinasi antar bagian dan mempercepat proses pengambilan keputusan berbasis data. Kesimpulannya, sistem ini memberikan solusi terintegrasi yang mendukung optimalisasi serah terima kendaraan secara real-time dan meningkatkan performa logistik perusahaan.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Kata kunci: Pengiriman, Kendaraan, Aplikasi, Website, Root Cause Analysis (RCA), Diagram Fishbone, Optimalisasi.
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Informatics Management > Undergraduate Theses
Depositing User:	Pustaka Manajemen Informatika
Date Deposited:	15 Aug 2025 02:35
Last Modified:	15 Aug 2025 02:35
URI:	http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/18196

Actions (login required)

View Item