Sitorus, Rika Yohana (2026) APLIKASI PELAYANAN PUBLIK DIGITAL BERBASIS WEBSITE DI KANTOR KECAMATAN TALANG KELAPA KABUPATEN BANYUASIN. Diploma thesis, POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA.
|
Text (COVER)
COVER.pdf - Published Version Download (964kB) | Preview |
|
|
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK.pdf - Published Version Download (152kB) | Preview |
|
![[img]](http://eprints.polsri.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB I)
BAB I PENDAHULUAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (309kB) |
|
|
Text (BAB II)
BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (534kB) |
|
|
Text (BAB III)
BAB III METODOLOGI PENELITIAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) |
|
|
Text (BAB IV)
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) |
|
|
Text (BAB V)
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (230kB) |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (292kB) |
|
|
Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN LA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (14MB) |
|
|
Text (FULL TEXT)
LAPORAN LA FULL TEXT.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (21MB) |
Abstract
Pelayanan publik di Kantor Kecamatan Talang Kelapa Kabupaten Banyuasin sebelumnya masih dilakukan secara manual menggunakan buku, sehingga masyarakat harus datang langsung ke kantor dan menunggu tanpa kepastian waktu. Pengurusan dokumen seperti SKTM, Surat Ahli Waris, SAKP, SKBD, surat pengantar KTP/KK, surat pengantar pindah, dan surat keterangan kematian masih rentan hilang, terduplikasi, serta minim transparansi. Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun Aplikasi Pelayanan Publik Digital Berbasis Website untuk meningkatkan efektivitas, efisiensi, dan akurasi pengelolaan data layanan publik di Kecamatan Talang Kelapa. Sistem dikembangkan dengan metode Waterfall menggunakan PHP, HTML, CSS, JavaScript, dan MySQL, serta melibatkan empat peran pengguna yaitu Masyarakat, Admin Lurah, Admin Camat, dan Camat dalam 25 tampilan antarmuka yang mencakup seluruh alur pelayanan daring. Pengujian dengan metode Black Box Testing pada seluruh fitur dan aktor menunjukkan status "Berhasil" di setiap skenario. Aplikasi ini terbukti mampu menggantikan sistem manual, memungkinkan masyarakat mengajukan permohonan, memantau status pengajuan secara real-time, dan memperoleh surat resmi dalam format PDF tanpa harus datang ke kantor, sehingga layak diimplementasikan sebagai wujud transformasi digital pelayanan publik di Kecamatan Talang Kelapa Kabupaten Banyuasin.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Pelayanan Publik, Digitalisasi, Website, Waterfall, Black Box Testing |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Informatics Management > Undergraduate Theses |
| Depositing User: | Pustaka Manajemen Informatika |
| Date Deposited: | 24 Jul 2026 03:21 |
| Last Modified: | 24 Jul 2026 03:21 |
| URI: | http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/23294 |
Actions (login required)
 |
View Item |
