APLIKASI MANAJEMEN PROSES RETURN MATERIAL AUTHORIZATION (RMA) OPTICAL NETWORK TERMINAL (ONT) BERBASIS WEBSITE PADA PT PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA INDONESIA COMNETS PLUS STRATEGIC BUSINESS UNIT SUMATERA BAGIAN SELATAN

Chotimah, Husnul (2026) APLIKASI MANAJEMEN PROSES RETURN MATERIAL AUTHORIZATION (RMA) OPTICAL NETWORK TERMINAL (ONT) BERBASIS WEBSITE PADA PT PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA INDONESIA COMNETS PLUS STRATEGIC BUSINESS UNIT SUMATERA BAGIAN SELATAN. Diploma thesis, Politeknik Negeri Sriwijaya.

Preview	Text (COVER) COVER.pdf - Published Version Download (937kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf - Published Version Download (202kB) | Preview
	Text (BAB I PENDAHULUAN) BAB I.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (290kB) | Request a copy
	Text (BAB II TINJAUAN PUSTAKA) BAB II.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (432kB) | Request a copy
	Text (BAB III METODOLOGI PENELITIAN) BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (BAB V PENUTUP) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (222kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (215kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (5MB) | Request a copy

Abstract

Pengelolaan proses Return Material Authorization (RMA) untuk perangkat Optical Network Terminal (ONT) di PT PLN Icon Plus SBU Sumbagsel masih dilakukan melalui beberapa media yang berbeda, seperti Microsoft Excel, WhatsApp, email, dokumen PDF, dan pencatatan administrasi. Kondisi tersebut menyebabkan data RMA belum dikelola dalam satu sistem yang terintegrasi, sehingga pencarian informasi membutuhkan waktu lebih lama dan perkembangan status RMA sulit dipantau secara menyeluruh oleh bagian yang terlibat. Penelitian ini bertujuan membangun aplikasi manajemen proses RMA ONT berbasis web yang mampu mengintegrasikan seluruh tahapan pengelolaan ke dalam satu sistem. Pengembangan aplikasi dilakukan menggunakan metode Rational Unified Process (RUP) yang meliputi fase Inception, Elaboration, Construction, dan Transition. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi yang dibangun mampu mengintegrasikan pengelolaan data pelanggan, penjadwalan kunjungan, hasil kunjungan, pemeriksaan ONT, pembuatan dokumen RMA, verifikasi, dan pemantauan status ke dalam satu sistem. Berdasarkan pengujian black box testing dan User Acceptance Testing (UAT), seluruh fungsi aplikasi berjalan sesuai dengan kebutuhan pengguna serta membantu PT PLN Icon Plus SBU Sumbagsel dalam memusatkan data, mempermudah pencarian informasi, dan memantau setiap tahapan proses RMA secara lebih terstruktur.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Aplikasi berbasis web, Optical Network Terminal, PT PLN Icon Plus, Rational Unified Process, Return Material Authorization.
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Informatics Management > Undergraduate Theses
Depositing User:	Pustaka Manajemen Informatika
Date Deposited:	23 Jul 2026 06:34
Last Modified:	23 Jul 2026 06:34
URI:	http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/23350

Actions (login required)

View Item