PENGARUH PROMOSI, KUALITAS LAYANAN DAN PROSEDUR PEMBIAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH UMKM DALAM PENGAMBILAN KREDIT USAHA RAKYAT (KUR) PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK UNIT SIMPANG PEBEM

Sari, Yurika (2026) PENGARUH PROMOSI, KUALITAS LAYANAN DAN PROSEDUR PEMBIAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH UMKM DALAM PENGAMBILAN KREDIT USAHA RAKYAT (KUR) PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK UNIT SIMPANG PEBEM. Diploma thesis, Politeknik Negeri Sriwijaya.

	Text (COVER) COVER.pdf - Published Version Download (992kB)
Preview	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf - Published Version Download (255kB) | Preview
	Text (BAB I PENDAHULUAN) BAB I.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (468kB) | Request a copy
	Text (BAB II TINJAUAN PUSTAKA) BAB II.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (357kB) | Request a copy
	Text (BAB III RANCANG BANGUN) BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (326kB) | Request a copy
	Text (BAB IV PEMBAHASAN) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (503kB) | Request a copy
	Text (BAB V KESIMPULAN DAN SARAN) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (251kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (238kB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN .pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (9MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh promosi, kualitas layanan, dan prosedur pembiayaan terhadap keputusan nasabah UMKM dalam mengambil Kredit Usaha Rakyat (KUR) di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Unit Simpang Pebem Palembang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif. Populasi penelitian berjumlah 552 nasabah UMKM pengguna KUR, sedangkan sampel sebanyak 85 responden ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan teknik accidental sampling. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner, wawancara, dokumentasi, serta didukung oleh studi pustaka yang relevan. Selanjutnya, data diolah menggunakan SPSS melalui uji instrumen, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian membuktikan bahwa promosi, kualitas layanan, dan prosedur pembiayaan masing-masing memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah dalam mengambil Kredit Usaha Rakyat (KUR).

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	promosi, kualitas layanan, prosedur pembiayaan, keputusan nasabah, kredit usaha rakyat (KUR)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HG Finance
Divisions:	Business Management > Undergraduate Theses
Depositing User:	Pustaka Adm Bisnis
Date Deposited:	28 Aug 2026 06:28
Last Modified:	28 Aug 2026 06:28
URI:	http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/25063

Actions (login required)

View Item