Hamidah, - (2022) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA PAKET TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PENGGUNA JASA CV. MARS HOLIDAY TOUR AND TRAVEL PALEMBANG. Other thesis, Politeknik Negeri Sriwijaya.
Full text not available from this repository. (Request a copy)Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga paket terhadap loyalitas konsumen pengguna jasa CV.Mars Holiday Tour And Trevel Palembang.Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Lokasi penelitian ini di Jl. Sukabangun II No.12, Sukajaya, Kec. Sukarami, Kota Palembang. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data melalui kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah analisis kualitatif dan kuantitatif. Tehnik analisis menggunakan regresi linier berganda, uji F (simultan) dan uji t (parsial).Hasil pengujian yang telah dilakukan dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara bersama-samavariabelkualitas pelayanan dan harga paket berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen pengguna jasa CV.Mars Holiday Tour And Trevel Palembang, untuk uji secara parsial Variabel kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen pengguna jasa CV.Mars Holiday Tour And Trevel Palembang dan variabel harga paket berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen pengguna jasa CV.Mars Holiday Tour And Trevel Palembang.Nilai koeffisien determinasi sebesar 0,257 artinya sumbangan atau kontribusi kualitas pelayanan dan harga paket terhadap loyalitas konsumen sebesar 25,7%, sedangkan sisanya 74,3% merupakan faktor-faktor lain yang tidak digunakan dalam penelitian ini.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas Pelayanan, Harga dan Loyalitas Konsumen |
| Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HG Finance |
| Divisions: | Business Management > Undergraduate Theses |
| Depositing User: | Mr Bambang Anthony |
| Date Deposited: | 25 Jan 2023 02:19 |
| Last Modified: | 25 Jan 2023 02:19 |
| URI: | http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/12200 |
Actions (login required)
 |
View Item |
