MANIK, AGNES (2017) METODE WEBQUAL 4.0 UNTUK EVALUASI KUALITAS WEBSITE (studi kasus : Politeknik Negeri Sriwijaya). Other thesis, POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA.
|
Text (Cover)
FILE 1.pdf Download (93kB) | Preview |
|
|
Text (BAB I Pendahuluan)
FILE 2.pdf Download (218kB) | Preview |
|
|
Text (BAB II Tinjauan Pustaka)
FILE 3.pdf Download (549kB) | Preview |
|
![[img]](http://eprints.polsri.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB III Metode Penelitian)
FILE 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (495kB) | Request a copy |
|
|
Text (BAB IV Hasil dan Pembahasan)
FILE 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (772kB) | Request a copy |
|
|
Text (BAB V Kesimpulan dan Saran)
FILE 6.pdf Download (91kB) | Preview |
|
|
Text (Daftar Pustaka)
FILE 7.pdf Download (120kB) | Preview |
|
|
Text
Lampiran - Tabel.pdf Download (1MB) | Preview |
Abstract
Website merupakan salah satu bentuk media masa yang dipublikasi melalui jaringan internet yang dapat diakses dimanapun dan kapanpun. Untuk mengetahui kualitas sebuah website maka perlu dilakukan pengukuran, dengan melakukan pengukuran kualitas suatu website dapat diketahui persepsi pengguna terhadap website tersebut. Dalam penelitian ini menggunakan metode WebQual yang telah dimodifikasi dengan menambahkan dimensi Design Quality pada tiga dimensi utama WebQual 4.0, yaitu Usability Quality, Information Quality dan service Interaction Quality. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Populasi dari penelitian ini adalah mahasiswa Politeknik Negeri Sriwijaya, sampel dari penelitian ini 100 kuesioner. Setelah data diperoleh dilakukan uji validitas dan reliabilitas. Pada penelitian ini analisis regresi menggunakan uji asumsi klasik, dan analisis linear berganda. Kemudian untuk pengujian hipotesis digunakan uji F dan uji t. Hasil yang diperoleh pada penelitian ini adalah Usability Quality, Information Quality dan Design Quality berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna. Service Interaction Quality berpengaruh negatif terhadap kepuasan pengguna website Polsri.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas website, usability, information, service interaction, design |
| Subjects: | T Technology > TK Electrical engineering. Electronics Nuclear engineering |
| Divisions: | Telecommunication Engineering > Undergraduate Theses |
| Depositing User: | Mrs Trisni Handayani |
| Date Deposited: | 21 Jun 2018 02:33 |
| Last Modified: | 21 Jun 2018 02:33 |
| URI: | http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/4679 |
Actions (login required)
 |
View Item |
