TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN KOSMETIK PADA BRAND LOKAL EMINA (STUDI KASUS MAHASISWI JURUSAN AKUNTANSI

Arifina, Septa (2019) TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN KOSMETIK PADA BRAND LOKAL EMINA (STUDI KASUS MAHASISWI JURUSAN AKUNTANSI. Other thesis, Politeknik Negeri Sriwijaya.

Preview	Text COVER LAPORAN AKHIR.pdf Download (314kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (535kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (200kB) | Preview
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (258kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (563kB) | Request a copy
Preview	Text BAB V.pdf Download (159kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (93kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen kosmetik pada brand lokal emina (Studi Kasus Mahasiswi Jurusan Akuntansi). Manfaat dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa puas konsumen kosmetik pada mahasiswi jurusan akuntansi terhadap kosmetik brand lokal emina. Data penelitian ini diperoleh dari kuesioner dengan pihak yang terkait. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dan kuantitatif. Data hasil kuesioner diukur dengan menggunakan skala likert dan dihitung dengan menggunakan interprestasi skor. Dari delapan dimensi kualitas produk yang telah diteliti, kosmetik brand lokal emina sudah dinilai sangat baik oleh konsumen dengan skor persentase rata-rata 86,66%. Berdasarkan dari hasil perhitungan kedelapan dimensi kualitas produk yang digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan konsumen dimensi yang paling tertinggi yaitu dimensi kinerja (Performance) yaitu sebesar 86,66%. Berdasarkan data yang telah ada, sebaiknya kosmetik brand lokal emina mempertahankan dan meningkatkan dalam hal kualitas produk agar dapat tahan dan awet digunakan.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Dimensi Kualitas Produk
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HG Finance
Divisions:	Business Administration > Undergraduate Theses
Depositing User:	Mr Bambang Anthony
Date Deposited:	20 Aug 2021 01:18
Last Modified:	20 Aug 2021 01:18
URI:	http://eprints.polsri.ac.id/id/eprint/7363

Actions (login required)

View Item